FAQ

Preguntas frecuentes y respuestas

Es fácil de montar?

Todos nuestros generadores son Plug & Play y no necesitan ningún permiso para su instalación. En la confección podrá encontrar el manual con todas las instrucciones de montaje para las cuales 15-20 minutos son suficientes.

Cuánta energía produce?

La energía producida no depende tanto del generador como del viento. Incluso montando un generador de 200Kw si no hay viento la producción es cero.

El Sistema es completo?

Todo depende de lo que quieres decir con “Completo”. Cada cliente tiene necesidades específicas, por lo que puede personalizar su generador directamente desde el configurador de la tienda en línea.

Las baterías están incluidas? Qué tipo de baterías recomiendas?

Como estas son opciones que dependen de sus preferencias, así como de su planta, no vendemos baterías para acumulación ni cables eléctricos.

Recomendamos como tipo de batería de acumulación, aquellas con 12V de plomo-ácido, similares a las de las máquinas, siendo las menos costosas. Necesitan un mantenimiento ligero ya que es necesario agregar agua destilada de vez en cuando.

Por qué recomienda usar la batería para sus versiones de GRID CONNECTED?

Por dos razones:

  1. Con respecto a la producción de energía eólica, es difícil hacer coincidir el momento de producción con el momento del consumo. En cambio, al acumular la energía producida en la batería, está disponible cuando sea necesario.
  2. Para las configuraciones GRID CONNECTED de nuestros productos, utilizamos inversores solares monofásicos de “pequeña gama” en corriente continua mucho más baratos que los trifásicos de “amplia gama” adecuados para plantas de energía eólica. Siendo monofásicos – “rango pequeño” – deben usarse junto con una batería de acumulación (+ controlador) para amortiguar las sobretensiones producidas por la planta de energía eólica.

Sin embargo, es posible comprar el inversor GRID CONNECTED trifásica de “amplia gama” de otros proveedores.

El cable eléctrico está incluido? Qué tipo / sección recomienda?

Como estas son opciones que dependen de las necesidades de su sistema, no vendemos cables eléctricos.

Generalmente recomendamos un cable eléctrico bipolar con una sección mínima de 1 mm de la longitud deseada. En caso de dudas / aclaraciones adicionales, le recomendamos contactar a un electricista en su área.

Es silencioso?

A diferencia de los generadores eólicos horizontales comunes que trabajan a 600 rpm, los generadores eólicos de eje vertical giran lentos (de 60 a 200 rpm) de este modo no producen ningún ruido. Puede encontrar el valor de ruido expresado en dB directamente en la hoja de datos del producto (shop>producto).

Cómo se frena si hay mucho viento?

Los rotores de eje vertical son inherentemente autofrenantes dada su naturaleza aerodinámica: al llegar a su rotación de trabajo la pala opuesta es un freno que estabiliza el sistema de rotación y el rendimiento.

Podría envíar a mi país?

Enviamos en todo el mundo.

Cuánto cuesta el envío?

Para la gran mayoría de los productos ofrecemos el envío gratis: usted puede todavía calcular el costo de envío de su orden directamente den el sitio del e-commerce simulando una compra.

Es posible ver/comprar productos en su localidad?

Siendo solamente fabricantes no tenemos una tienda abierta al público. Todos los pedidos deben ser ejecutados directamente en línea en nuestro sitio web de comercio electrónico.

Cuál es la garantía del producto?

La garantía legal es de dos años. Dicho esto, al no tener partes mecánicas en movimiento (sólo la rotación del motor que produce energía) la duración es casi ilimitada.

Cuánto tardan los productos en llegar?

Sirven 24 horas para preparar su orden, 3 días para entrega en Europa y 5-7 días en el resto del mundo. Todos los envíos son controlables a travez de TNT/Fedex.

Ya tengo un sistema fotovoltaico. Es posible conectar un mini sistema fotovoltaico?

La expansión de una planta de energía fotovoltaica/ eólica es siempre recomendable porque las plantas híbridas tienen un mayor rendimiento, pudiendo explotar las fuentes naturales (sol/ viento) de forma optimizada en las 24 horas.

Para conectar nuestros productos a sistemas ya existentes o nuevos, contáctese con un instalador/ electricista en su área. MAKEMU, al vender exclusivamente mini plantas eólicas y sin conocer los productos de otros proveedores, no puede probar este tipo de soporte técnico.

Me gustaría instalar uno de sus generadores, pero antes de comprar me gustaría hablar con usted.

Le pedimos amablemente que reconozca el hecho de que la asistencia telefónica está reservada como un servicio de POST VENTAS a nuestros solo distribuidores. Para todas las preguntas técnicas, le pedimos que vea las hojas de productos (toda la información que tenemos está publicada).

Ante cualquier duda adicional, siempre recomendamos que pruebe el producto directamente, recordando que ofrecemos la fórmula SATISFECHO O REEMBOLSADO (pruebe el producto y si no es lo que estaba buscando, puede devolverlo en 14 días).

Cómo es que no proporciona las curvas de producción?

Para aprovechar una curva de potencia, primero es necesario tener datos de referencia que requieran la ejecución de una encuesta costosa de al menos 13 meses, cuyo costo (hasta 15,000 euros) en última instancia excederá los costos de nuestros productos, haciendo obsoleto su compra.

Entonces, la solución más fácil y rápida es probarlo y ver cómo funciona. Si no hay suficiente viento en el lugar donde lo colocó, gracias a nuestra fórmula “Satisfecho o reembolsado”, puede devolverlo.

Areas de uso

Nuestras micro turbinas de viento han sido diseñadas para ser ligeras, elegantes pero sobre todo económicas.

Su uso principal es proporcionar jardines y pasatiempos/ bajadas de la factura eléctrica. Para la producción de energía con fines comerciales, es necesario trabajar con aerogeneradores profesionales (que cuestan decenas de miles de euros) con eje horizontal *.

(* Las turbinas eólicas clásicas de eje horizontal tienen, de hecho, una eficiencia aerodinámica cercana al 90%, mientras que las de eje vertical, aunque sean más estéticas, no superan el 27% ya que la pala siempre está en contra del viento y frena la rotación ).

Aunque es fácil de armar, me gustaría tener un soporte técnico, ¿puede ayudarme?

Desafortunadamente, podemos ayudar a nuestros clientes exclusivamente para preguntas generales. Al tener que gestionar más de 500 pedidos / envíos diarios en todo el mundo desde nuestra oficina central de logística, no podemos proporcionar asistencia técnica consecutiva sobre los productos que enviamos. Nuestra tarea es solo asegurarnos de que el producto que usted solicita llegue a su hogar en los momentos y formas correctos. Para cualquier tipo de asistencia técnica consecutiva, siempre es necesario ponerse en contacto con su electricista.