FAQ

Häufige Fragen und Antworten

Sind die Windkraftanlagen leicht zu montieren?

Alle unsere Produkte sind Plug&Play und für deren Installation bedarf es keinerlei Genehmigung von den örtlichen Behörden. In der Verpackung finden Sie eine detaillierte Montageanleitung und für die Montage genügen im Normalfall 15- 20 Minuten.

Sind Ihre Miniwindanlage vollständig?

Dies hängt vom Verständnis des Begriffs „vollständig“ ab. Jeder Kunde hat verschiedene Anforderungen, weshalb alle unsere Produkte entsprechend den jeweiligen Bedürfnissen direkt beim Einkauf konfiguriert werden können. Da für  einige Komponentenregional verschiedene Anforderungen vorliegen, verkaufen wir keine Elektrikkabel sowie Batterien zur Stromakkumulation.

Sind die Batterien in Ihren Miniwindanlagen enthalten? Welchen Batterietyp empfehlen Sie zur Stromakkumulation?

Da es sich hier um persönlich verschiedene Sichtweisen und Anforderungen handelt, veraufen wir keine Batterien.

Generell empfehlen wir gewöhnliche 12V Bleisäure-Batterien, ähnlich wie Sie  für den Autgebrauch verwendet werden, da diese am wenigsten kostenintensiv sind. Diese müssen jedoch von Zeit zu Zeit gewartet werden, indem destilliertes Wasser nachgefüllt wird.

Warum empfehlen Sie den Gebrauch einer Batterie mit Ihren Grid Connected-Versionen?

Aus zwei Gründen:

  1. Im Hinblick auf die Nutzung von Windenergie ist es schwierig, den Zeitpunkt der Produktion mit dem Moment des Verbrauchs in Übereinstimmung zu bringen. Durch die Zwischenschaltung einer Batterie kann hingegen die gespeicherte Energie genau dann in das häusliche Stromnetz eingespeist werden, wann sie gebraucht wird. Dazu reicht es aus, den Stecker des Inverters in eine beliebige Steckdose des Haushaltes zu stecken.
  2. Für die „Grid Connected“ Konfigurationen unserer Produkte verwenden wir einphasige „small-range“ Gleichstrom-Solarwechselrichter, die sehr viel günstiger sind als die „wide-range“ dreiphasigen Netzwechselrichter, welche speziell für Windkraftanlagen verwendet werden. Da sie einphasig („small range“) sind, müssen sie zusammen mit einer Batterie (+ Regler/ Controller) verwendet werden, um die von der Kleinwindanlage erzeugten Spannungsdifferenzen abzudämpfen.

Dreiphasige Netzwechselrichter mit „wide range“ können jedoch von anderen Anbietern erstanden werden.

Sind die Elektrikkabel in Ihren Miniwindanlagen enthalten?

Da jede Miniwindanlage verschiedene Anforderungen an die Länge und Art des Elektrikkabels hat, verkaufen wir keine Elektrikkabel.

Generell empfehlen wir die Verwendung eines zweiadrigen Stromkabels mit mindestens 1mm Durchmesser. Bei weiteren Zweifeln/ Klärungsbedarf raten wir dazu, einen Eletrikspezialisten in Ihrem Umfeld zu kontaktieren.

Brauche ich eine Genehmigung für die Installation einer Miniwindanlage?

Für die Installation unserer Kleinwindanlagen sind keine Genehmigungen nötig.

Wieviel Energie produziert eine Miniwindkraftanlage?

Die produzierte Energie hängt nicht von der Turbine, sondern viel mehr von den vorhandenen Windkonditionen ab. Sind keine ausreichenden Windverhältnisse gegeben, kann auch kein Strom erzeugt werden.

Ist eine Miniwindanlage leise?

Im Gegensatz zu den üblichen Windgeneratoren welche bei 600 RPM (rounds per minute) arbeiten, drehen sich die vertikalen Windanlagen sehr viel langsamer (60 – 200 RPM) und verursachen somit keine störende Geräuschkulisse. Sie können die Geräuschproduktion unserer Produkte unter den technischen Zusatzinformationen der Produktseite finden (Shop>Produkt).

Wie wird die Miniwindanlage abgebremst bei starkem Wind?

Vertikale Windrotoren sind durch ihre spezifische aerodynamische Struktur sebstbremsend: sobald sie die nötige Umdrehung zur maximalen Leistung erreicht haben, fungiert das gegen den Wind gerichtete Windblatt als Bremse, wodurch die Umdrehungszahl und die Leistung stabilisiert wird.

Versenden Sie ihre Waren auch in mein Land?

Wir verschicken unsere Produkte in die ganze Welt.

Wie hoch sind die Versandgebühren?

Für die meisten unserer Produkte ist der Versand gratis! Sie können jedoch überprüfen, ob für das von Ihnen gewählte Produkt zusätzliche Versandgebühren entstehen indem Sie einen Kauf simulieren, ohne diesen über das Check-Out Gate abzuschließen.

Können Ihre Produkte auch in einem Verkaufsraum erstanden werden?

Nein. Da wir auschließlich produzieren und ab Werk verkaufen, besitzen wir keinen zum Direktverkauf zugelassenen Showroom. Unsere Produkte können somit ausschließlich über unseren, dieser Webseite angegliederten, E-Shop erstanden werden.

Welche Garantiefristen gelten für Ihre Produkte?

Die gesetzliche Garantiefrist unserer Produkte beträgt 2 Jahre. Da unsere Produkte jedoch keine mechanischen Teile besitzen, welche in Bewegung sind, zeigen unsere Produkte auch noch jahrelangem Gebrauch kaum Verschleißerscheinungen.

Wie lange dauert die Zustellung ihrer Produkte?

Bis zu 24 Stunden um die Bestellung vorzubereiten, sowie zusätzliche 3 Tage für die Zustellung in Europa und 5-7 Tage in den Rest der Welt. Alle Zustellungen sind über TNT/FedEX nachvollziehbar.

Ich besitze bereits ein Photovoltaikanlage. Kann ich diese mit einer Kleinwindanlage kombinieren?

Der Ausbau einer Photovoltaik- / Windkraftanlage ist immer sinnvoll, da die Hybridanlagen eine höhere Effizienz haben, indem sie die natürlichen Quellen (Sonne / Wind) in den 24 Stunden besser ausnutzen.

Um unsere Produkte an bereits bestehende oder neue Systeme anzuschließen, wenden Sie sich bitte an einen Installateur / Elektriker in Ihrer Nähe. Wir von MAKEMU produzieren und verkaufen ausschließlich Kleinwindanlagen und können aufgrund der Unkenntnis der Produkte von anderen Anbietern in diesem Fall keinen technischen Support anbieten.

Ich möchte eine Ihrer Kleinwindanlagen installieren, aber vor dem Kauf möchte ich mit Ihnen sprechen.

Wir bitten um Verständnis, dass unser Service-Telefon als POST-SALE-SERVICE ausschließlich für unsere Einzelhändler reserviert ist. Im Fall von technischen Fragen bitten wir Sie daher, sich die „Zusätzlichen Informationen“ auf den Produktseiten anzusehen (SHOP>PRODUKT: wir haben dort alle uns zugänglichen Informationen für unsere Kunden bereits veröffentlicht).

Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, von unserem 14-tägigen Umtauschrecht Gebrauch zu machen, und das Produkt direkt auszuprobieren (testen Sie das Produkt und wenn es nicht das ist, wonach Sie gesucht haben, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden).

Warum finde ich keine Leistungskurven für Ihre Produkte auf Ihren Seiten?

Um aus den Daten einer Leistungskurve Nutzen ziehen zu können, müssen zunächst Referenzdaten vorliegen, welche eine teure anemometrische Erhebung von mindestens 13 Monaten vorraussetzen, deren Kosten (bis zu 15.000 €) die Kosten unserer Produkte bei Weitem übersteigen würden und somit ihren Kauf obsolet machen würden.

Die einfachste und schnellste Lösung ist stattdessen, unsere Produkte direkt am vorgesehenen Aufstellungsort auszuprobieren. Wenn es an der Stelle, an der Sie sie platziert haben, nicht genug Wind gibt, können Sie sie uns dank unserer „Geld-Zurück-Garantie“ zurücksenden.

Einsatzbereiche

Unsere vertikalen Mikrowindturbinen wurden insbesondere für den Hausgebrauch entwickelt: sie sind somit besonders leise, leicht, ästhetisch ansprechend, aber vor allem preisgünstig.

Ihre primäre Verwendungen ist die Garteneinrichtung, Hobby, sowie die partielle Stromkostenreduzierung. Für die Stromproduktion für kommerzielle Zwecke empfehlen wir den Einsatz von professionellen Windturbinen mit horizontaler Achse * (die mehrere zehntausend Euro kosten).

(* Die klassischen Windturbinen mit horizontaler Achse besitzen eine aerodynamische Effizienz von fast 90%, während jene mit vertikaler Achse, auch wenn sie sehr viel leiser, selbstbremsend und ästhetisch ansprechender sind, lediglich 27% erreichen, da ein Windblatt immer gegen den Wind gerichtet ist und die Rotation abbremst).

Obwohl Ihre Produkte einfach zu montieren sind, hätte ich gerne technische Unterstützung. Können Sie mir helfen?

Leider können wir unseren Kunden ausschließlich bei allgemeinen Fragen helfen. Da wir täglich mehr als 500 Bestellungen/ Sendungen abwickeln müssen, können wir keine weiterführende technische Beratung für die von uns versendeten Produkte leisten. Unsere Aufgabe besteht lediglich darin, sicherzustellen, dass das von Ihnen bestellte Produkt im vorgesehen Zeitraum zu Ihnen nach Hause kommt. Für jede Art von weiterführender technischer Beratung ist es erforderlich, dass Sie sich an Ihren Elektriker wenden.